خلال سنوات من الخبرة في عالم الأعمال، لاحظنا اتجاهًا مفاجئًا – حوالي 85٪ من الشركات تنسى أنها، أولاً وقبل كل شيء، علامة تجارية. غالبًا ما تنشغل هذه الشركات باندفاع المبيعات وحملات التسويق والانتصارات قصيرة الأجل، وتتجاهل الأساس الذي يميزها عن المنافسة. العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعار أو شعار جذاب – إنها الهوية والقيم الأساسية والرابط العاطفي الذي تخلقها مع جمهورك. بدون علامة تجارية قوية، لن يمنحك كل التسويق في العالم النجاح الدائم الذي تسعى إليه. لقد حان الوقت لإعادة صياغة الطريقة التي تفكر بها الشركات في نفسها وفهم التمييز الحاسم بين العلامة التجارية والتسويق
برنديڨ ,ما هو بناء العلامة التجارية؟
بناء العلامة التجارية هو عملية إنشاء هوية فريدة لعمل تجاري أو منتج، بما في ذلك الاسم والشعار والرسالة والتجربة الشاملة. يتعلق الأمر بتشكيل كيفية إدراك الناس لعملك وما يشعرون به عندما يفكرون فيه.
إن بناء العلامة التجارية يشبه إعطاء عملك اسمًا ومظهرًا وشعورًا خاصًا حتى يتعرف عليه الناس ويتذكرونه.
مثال فكر في شركة Apple. لا تتعلق علامتها التجارية فقط بصنع الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر. إنها تتعلق بالابتكار والبساطة والتصميم. عندما يرى الناس شعار Apple، يشعرون بالإثارة ويفكرون في الإبداع والتكنولوجيا. هذا هو مدى قوة هوية علامتهم التجارية.
ما هو التسويق؟
التسويق هو العمل أو العمل المتمثل في الترويج وبيع المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك أبحاث السوق والإعلان. يتعلق الأمر بإخبار الناس لماذا يجب عليهم شراء ما تقدمه.
التسويق هو إخبار الناس عن منتجك ولماذا يجب عليهم شرائه، مثل الصراخ “عصير ليمون طازج!” لجذب الانتباه.
مثال: عندما تقوم شركة كوكاكولا بإعلان على التلفاز أو وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا يعتبر تسويقًا. فهم يخبرون الناس: “مرحبًا، مشروبنا منعش، وسوف تحبونه!” التسويق هو الطريقة التي يقنعون بها الناس بتجربته، لكن علامتهم التجارية هي ما يجعل الناس يعودون.
الاختلافات الرئيسية بين العلامة التجارية والتسويق
لماذا يجب أن تأتي العلامة التجارية في المقام الأول
العلامة التجارية هي الأساس لأي عمل تجاري ناجح لأنها تحدد من أنت قبل أن تخبر الناس بما تبيعه. وإليك السبب الذي يجعلها تأتي دائمًا في المقام الأول:
- الهوية والغرض
- تساعد العلامة التجارية في تأسيس هوية قوية لعملك. فبدون علامة تجارية واضحة، لن يعرف العملاء ما تمثله شركتك أو كيفية التواصل معها. يجب أن تجيب علامتك التجارية على الأسئلة الرئيسية: من أنت؟ ماذا تمثل؟ ما هي مهمتك؟ قبل أن يتمكن التسويق من العمل بشكل فعال، تحتاج إلى الحصول على هذه الإجابات، لأن العلامة التجارية هي التي تنقل هدفك إلى العالم.
- التميز في سوق مزدحم
- تساعدك العلامة التجارية القوية على التميز عن المنافسة. فهي تميزك ليس فقط من خلال منتجاتك أو خدماتك ولكن أيضًا من خلال المشاعر والقيم التي تمثلها علامتك التجارية. وهذا يعطي الناس سببًا لاختيار عملك على الآخرين. على سبيل المثال، فكر في كيف تقدم Apple وSamsung منتجات مماثلة، لكن علاماتهما التجارية تثير مشاعر مختلفة تمامًا.
- الاتساق والثقة
- يضمن لك بناء العلامة التجارية أن تكون جميع جهودك التسويقية متسقة. فعندما يرى العملاء نفس الشعارات والألوان ونبرة الصوت والرسائل عبر جميع المنصات، يبدأون في الثقة بك أكثر. ويبني الاتساق الثقة، وتؤدي الثقة إلى ولاء العملاء. وغالبًا ما يشعر التسويق بدون علامة تجارية متسقة بالتفكك ويربك جمهورك.
- الاتصال العاطفي
- يبني بناء العلامة التجارية اتصالاً عاطفيًا مع جمهورك. وتجعل العلامة التجارية الرائعة العملاء يشعرون بشيء ما – سواء كان الثقة أو الإثارة أو حتى الحنين إلى الماضي. وتدفع المشاعر قرارات الشراء، ويجب أن تركز استراتيجية بناء العلامة التجارية الخاصة بك على خلق مشاعر إيجابية حول عملك.
- القيمة طويلة الأجل
- يبني بناء العلامة التجارية قيمة طويلة الأجل تتجاوز الحملات التسويقية الفردية. تتمتع العلامة التجارية المبنية جيدًا بقوة دائمة، مما يعني أنه حتى بعد انتهاء جهود تسويقية محددة، لا يزال الناس يتذكرون علامتك التجارية.
- توجيه استراتيجية التسويق
- أخيرًا، يوجه بناء العلامة التجارية استراتيجية التسويق الخاصة بك. بمجرد أن تتعرف على صوت علامتك التجارية وجمهورها وقيمها، يمكنك تخصيص جهودك التسويقية للتحدث مباشرة إلى الأشخاص الذين يتوافقون مع علامتك التجارية. تمنح العلامة التجارية التسويق اتجاهه، مما يضمن أن جميع الاتصالات والحملات تتوافق مع الصورة الأكبر.
الخلاصة
قبل أن تغوص في التسويق، استثمر في بناء علامة تجارية قوية. إنها الأساس الذي ستستند عليه جميع جهودك التسويقية. عندما تأتي العلامة التجارية أولاً، يكون التسويق أكثر فعالية، وتكون شركتك مجهزة بشكل أفضل لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.